廠商全國售后安裝維修注冊下單鏈接:http://four.cug2313.com/p.php?m4w8f4
中國聯保介紹:
中國聯保全稱深圳市中企工聯保家電服務大全有限公司,成立于2012年7月,總部位于美麗的深圳市龍崗區(qū)。公司立足民生,著眼于解決售后服務市場亂象,提出了一個全新的售后服務模式——搭建移動大全互聯網+家電后服務平臺(家電后服務行業(yè)的“滴滴”),為家電生產商、渠道商、維修師傅和消費者之間搭建了橋梁:產品大全商可以通過中國聯保達到全國售后服務隊伍網點覆蓋,進而提升售后服務反應速度,促進銷量和美譽度提升;售后維修商可以在聯保業(yè)機會;對消費者而言,有一個第三方管理平臺做價格規(guī)范,維修師傅行為規(guī)范,不僅解決了消費者的擔心也為消費者找?guī)煾堤峁┝吮憷?
2015年中國聯保獲得**輪資本投資“賽馬資本”1000萬融資,又在2016年獲得華帝股份旗下的投資公司向中國聯保投資3000萬,完成輪融資。
中國聯保已與華帝、康佳、榮事達、九陽、安吉爾、派森、浩澤、卓力、艾樂客、順電、慧聰網、星星集團、舜潔衛(wèi)浴、火星人、炫森網絡等2萬多家廠商達成深度合協議,平臺產品商注冊量已達34000家;建立全國服務管理中心大全3000家;設立全國服務網點8000個;全國注冊服務工程師大全150000多名;全國3030個區(qū)縣已覆蓋2908個并深入到大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村,累計服務單量超過數百萬單。
公司始終堅持“一切以消費者非常滿意為標準的零距離服務”,以“整合家電售后市場資源,提供創(chuàng)新型售后服務體驗與增值服務,讓售后服務市場更加規(guī)范,讓消費者體驗更安心、放心、舒心。”為核心經營理念。通過平臺系統、機制、等級評比服務等實現個性化客戶需求,面向全國,在維修商網絡中建立統一的服務體系,并將這種服務體系稱之為中國聯保——CUG(China Union Guarantee)。具體在售后方面的內容,就是提供更加快捷的上門大全維護、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務,讓中國的家電售后變成只要在PC電腦端或手機微信端輕松點點就可完成產品安裝或維修下單,產品商或消費者下單后將很快得到中國聯保師傅的電話聯系,快速為顧客解決所有煩惱的**服務。
平臺上接到更多的維修單進而提高收入。這不僅解決的了民生問題,也為技工群體創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。中國聯保在為廣大消費者提供更便捷服務的同時,不斷支持參與行業(yè)標準制定及服務行為規(guī)范,為產品商解決產品售后難題,為消費者創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境;讓更多消費者買的放心,“保”的貼心。
家電/家居售后服務品類
向家高標準、高效率交付以下品類及產品的安裝、維修服務:
1、大家電:
電視機、空調、冰箱、冷柜、洗衣機等
2.廚衛(wèi)電器:
熱水器,油煙機,燃氣灶,集成灶,消毒柜,洗碗機,蒸烤箱,垃圾處理器、凈水器等
3.衛(wèi)浴五金
智能馬桶、智能馬桶蓋、馬桶、浴室柜、洗盆、花酒、淋浴房、浴缸、五金掛件等
4.生活電器
按摩椅、按摩床、跑步機、電暖桌、豆?jié){機、破壁機、電飯煲、電磁爐灶等
5智能家居
智能鎖、電動窗簾、電動晾衣架、監(jiān)控系統等
智能工單系統
全流程智能化管理
服務質量綜合評價
跟單管理精細化
智能化工費評價
程序化客戶投訴處理
工單操作自動化提醒/預警
工單進程實時反饋/監(jiān)控
服務保障
全流程服務保障
服務形象標準化,服裝、工具全統一
服務禮儀有標準,禮貌上門,文明服務技術專業(yè)有保障
篩選各品類技能**的服務工程師技術部提供技術培訓及遠程技術支持
服務全流程嚴格執(zhí)行精品服務標準
安全保障
全流程安全保障
身份證+實名認證,更安全
執(zhí)證上崗,執(zhí)行標準化服務流程化,更規(guī)范
用戶財產險、上門師傅人身均由中國人保與陽光保險承擔
配件可追溯,防止亂收費,更安心
為技師賦能
為100萬技師賦能
組織100萬技工,持續(xù)學習,不斷升級服務技能
圍繞用戶滿意,與技工攜手共創(chuàng)家電市場新藍海
讓100萬**技工做精服務,做多收入
AI實驗室
AI技術應用
SaaS科技管理系統實現AI智能工單管理,工單指派監(jiān)控,評級,數據反饋分析
智慧家居服務:故障智能識別、掃碼智慧服務
與14所高校、科研機構達成人才合作,累計申報專利和軟著作權共57
大數據應用
大數據應用
通過強大的后臺數據,迅速診斷產品情況,從用戶感受角度,向品牌反饋優(yōu)化數據,
定期發(fā)布爆款產品報告,核心參數數據包括:外觀、功能、性價比、壽命等,同步反饋給廠家。