當今，流量在轉移：從PC端到移動端；從搜索流量到電商流量、社交流量，拉新更難。獲得流量越來越難，成本越來越高，絞盡腦汁獲取新流量，之前積累的高質量私域流量卻白白浪費。因此，做好私域流量，提高轉化率、復購率以及轉介紹至關重要。

什么是私域流量？

1、基于品牌下的粉絲，自媒體、短視頻等平臺，客流量大、關注度高，但觸達率低、難互動，適合客單價低的零售類產品。

2、基于社交下的好友和群，觸達率高、可互動，但反感重營銷手段，適合輕營銷（朋友圈），適合客單價高的服務類產品。

廈門奇點智能云SCRM系統優點：

1、為銷售提供了強大的客戶畫像，通過手動錄入、外部聯系人信息同步、AI智能助手、行為軌跡/標簽等方式多管齊下，幫助銷售更快了解客戶，投其所好提高溝通效率，降低騷擾。

2、在與客戶溝通的過程中，在聊天右側始終顯示側邊欄，直接選取完整的話術和資料一鍵發送給客戶，讓業務員面對客戶時更加專業，幫助客戶了解公司/產品。 

3、在與客戶溝通的過程中，商機稍縱即逝，若客戶的聊天內容命中了事先設置好的多個關鍵詞，SCRM會自動推薦對應的話術和資料，讓銷售省去尋找資料的時間，咨詢快、準、狠。

4、智能助手功能搭載了**的AI算法能力，能根據聊天內容，智能完善客戶信息，并給客戶打上智能標簽，告別繁雜的手工錄入，提高工作效率。

5、使用SCRM提供的名片小程序，搭配 企業微信自帶的員工名片，即使當前忙碌，客戶也能自行查看所需內容。

6、為企業提供了免費且豐富的素材類型：文章、H5、表單、海報、營銷視頻等，**快幾分鐘就能制作出營銷素材，并且能讓訪客快速添加員工的企業微信。

7、將制作好的素材，通過線上線下各種活動觸達客戶。潛在客戶在參加完活動、閱讀完營銷素材、進行了消費后，根據引導掃描二維碼。

8、客戶添加銷售的企業微信好友后，可根據不同的渠道來源發送不同的歡迎語，客戶無需等待查閱相關資料。

9、強大的客戶畫像，通過客戶信息手動錄入、AI智能識別&填寫、客戶行為軌跡追蹤等功能 360° 對客戶畫像進行豐富，銷售甚至會比客戶還了解他自己，提高成單效率。

10、將內容、素材精準群發到的客戶群體，進行精細化運營，促成交易&復購。