如何才能留住用戶增加用戶黏性提高復購率?這是每一個運營商都在思考的問題,現如今商品琳瑯滿目,各個網購平臺如雨后春筍般爭相出現,成就了買方市場,消費者看中一件商品往往會貨比三家擇優購買,那么如何在這萬花叢中**幟呢?
**先你需要有優質的貨源。消費者與商家綁定聯系的本質是貨源,你家的貨不好質量不行一切都是空談。所有要對貨源進行嚴格的把關甄選,在做測品的時候一定要親自體驗,了解商品優缺點和成分材質。
其次是價格,消費者都有占便宜的心理,所以價格一定要適中不能過于虛高,現在互聯網時代價格都是透明的,你家賣的貴用戶就流失掉了。
再接著就是需要有一套特有的會員分銷制度,結合自己的商品給用戶和代理商留出利潤空間。就比如近期比較火的拼團模式。單件購買是原價,十人成團打9折,二十人團打8折,商家不僅快速的清理的庫存收回成本還能薄利多銷賺到錢。
全民拼購在此基礎上進行了優化。商品數量受限20人團可能只有三個人能夠拼到商品,剩余的17人是拼不到的。那你可能會想拼不中的用戶不就流失了?相反,拼不中的平臺會立即退還貨款,并且會額外的贈送一個參團現金獎勵作為補償,因此用戶會踴躍參團,拼中了商品,可以選擇收貨或者在平臺進行寄售,拼不中還能增加收入。并且分享別人參團,不管能不能拼中你還都有獎勵。
用戶在這樣的條件下就會踴躍參與拼團,提高商品的復購率,有利可圖就會增加用戶黏性,因為不管拼中拼不中對用戶來講都沒有損失的。而對商家而言,商家只是拿出其中一件或者商品的一部分利潤給到用戶,就能快速的擴散分享,從而增加免費推廣的力度。
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