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隨著視頻監(jiān)控、門禁管理、防盜報警、停車管理、樓宇對講等智能化集成越來越多地廣泛應(yīng)用，作為智能化一個重要的角色---門禁管理已經(jīng)成功應(yīng)用于建筑、智能小區(qū)、教育、工廠、企業(yè)等各行各業(yè)，時刻保護人身及財產(chǎn)安全。廈門邦華實業(yè)工程師為大家總結(jié)了多年的維修運維經(jīng)驗，提供一些關(guān)于門禁系統(tǒng)的維修維護和日常保養(yǎng)的知識，供大家參考。
一、門禁控制系統(tǒng)維修運維
門禁控制器是門禁系統(tǒng)的核心設(shè)備，為確保門禁系統(tǒng)正常運行，對門禁控制系統(tǒng)的維護一般采取定期維護和按需維護：
1、常規(guī)定期維護
定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對門禁控制系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對各設(shè)備進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。
門禁控制器維護保養(yǎng)內(nèi)容：
①前端測試；
②外觀護罩清潔，檢查密封性能。
③讀卡器專業(yè)清潔。
④讀卡器使用測試。
⑤電源、電鎖、控制器檢查
⑥控制系統(tǒng)測試，備份歷史數(shù)據(jù)。
維護保養(yǎng)方法：
①運用測試軟件測試控制器，控制測試。
②使用清潔工具對設(shè)備外觀護罩進行清潔，并檢查密封性能。
③使用專用清潔工具對讀卡器進行清潔。
④使用系統(tǒng)卡片對讀卡器進行運行測試。
⑤電源、電鎖、控制器檢查、避免纏繞和松動，對出現(xiàn)問題的設(shè)備進行修復(fù)。
⑥檢查門禁系統(tǒng)程序運行情況，遠(yuǎn)程執(zhí)行命令測試。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對門禁控制系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）門禁控制系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障。
3、控制系統(tǒng)故障處理
1）控制器故障
①檢查時需旋開緊固螺絲，開蓋檢查
②箱內(nèi)電源板紅色指示燈亮，則基本正常，也可用萬用表量取供電電壓。
③控制器主板切勿未斷電就拆動，以防帶電維修燒毀電路板。
④斷電后，拆取出需檢查的外圍線路，用萬用表小心量取。
⑤外圍線路如無問題，確認(rèn)為控制器故障后，需整體拆取控制器主板，更換新的控制器主板，并重新下載程序。
2）讀卡器故障
讀卡器故障判斷可使用替換法，即使用新的或正常的讀卡器整體替換故障讀卡器，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為讀卡器故障。讀卡器無法現(xiàn)場維修，需整體更換后返廠維修。
3）出門按鈕故障
出門按鈕失效。可使用替換法，即使用新的或正常的出門按鈕整體替換，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為出門按鈕故障。出門按鈕故障后，個別可能簧片位置故障，調(diào)整后可以正常使用，如仍不能排除，則直接更換。
4）門鎖故障
若閉門器調(diào)試不佳，磁力鎖易出現(xiàn)反復(fù)和門撞擊后從門框上松脫的情況。此時應(yīng)取專用內(nèi)六角工具，對門鎖進行加固。若鎖與門上鐵片位置不佳，易出現(xiàn)吸合不牢的情況，此時需檢查雙方安裝情況，使用內(nèi)六角和螺絲刀等進行調(diào)整，**終使門鎖的黑色區(qū)域和鐵片吻合即可。
若位置沒有問題，吸合仍然不佳，則可更換門鎖，如更換后未解決，則可能是鎖控電源需檢查。
4、維護報告
維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報告。
主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。
二、專用設(shè)備供電系統(tǒng)維修運維
1、常規(guī)維護
定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對信號傳輸系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對傳輸進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。
①各樓層弱電井和設(shè)備間內(nèi)設(shè)備的檢查（線纜連接、工作狀態(tài)、電源供電，箱蓋封閉），確保系統(tǒng)處于完好狀態(tài)；
②檢查電井內(nèi)系統(tǒng)模塊接線及通訊；
③硬件設(shè)施檢查，如連線插座的引線緊固等；
④網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試：對系統(tǒng)線路、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的檢測；數(shù)據(jù)傳輸功能、聯(lián)動功能的檢測。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對信號傳輸系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）信號傳輸系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障。
3、信號傳輸系統(tǒng)維修運維
1）全部不能通訊：
①檢查串口是否設(shè)置錯誤(確定所使用的串口)；
②檢查門禁通訊總線是否存在短路或斷路(排除通訊線短路與斷路現(xiàn)象)；
③檢查網(wǎng)線水晶頭是否做好，檢查網(wǎng)線是否通，ping門禁控制器的地址；
2）部分門禁不能通訊：
①檢查門禁通訊總線是否中間出現(xiàn)斷路（排除斷路現(xiàn)象）；
②通信線路過長或連接門禁設(shè)備過多。
4、維護報告
維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報告。
主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。
三、信號傳輸系統(tǒng)維修運維
1、常規(guī)維護
定期維護為每三月一次，常規(guī)維護是定期對供電系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并對供電系統(tǒng)進行表面性檢查，并對需要保養(yǎng)的相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)。以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。
①在日常巡檢，定期維護，維護時檢查電源設(shè)備是否有松動，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；
②對于集供中心，在做控制室巡檢，檢查供電系統(tǒng)線路是否正常，是否有松動脫落，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現(xiàn)象；
③電源電壓測試
**功率足夠，盡量使用線性電源，門鎖和控制器應(yīng)分開供電。電源的安裝盡可能靠近用電設(shè)備，以避免受到干擾和傳輸損耗。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對供電系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）供電系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障。
3、故障處理
①檢測供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等；
②檢測供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)。
4、維護報告
維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報告。
主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。
四、操作系統(tǒng)維修運維
1、常規(guī)維護
定期維護為一般每三月一次，常規(guī)維護是定期對操作系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以達到早期發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備的隱患，防患于未然的目的。
①平臺整體性能分析、優(yōu)化調(diào)整；
②客戶端應(yīng)用程序使用分析、優(yōu)化調(diào)整；
③各個模塊設(shè)備定期檢測、優(yōu)化調(diào)整；
④數(shù)據(jù)庫性能分析、優(yōu)化調(diào)整；
⑤門禁軟件各邏輯服務(wù)運行日志分析、優(yōu)化調(diào)整；
⑥對用戶的數(shù)據(jù)備份工作進行分析評估，保障故障發(fā)生后的恢復(fù)工作；
⑦因技術(shù)的升級或新一代產(chǎn)品的面世，對原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提高，對應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或開發(fā)的其它軟件免費進行更新；
⑧加強對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對操作系統(tǒng)的使用不構(gòu)成關(guān)鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內(nèi)對系統(tǒng)進行調(diào)整和修復(fù)。 緊急性維護是對系統(tǒng)的緊急性故障進行維護的過程，一旦發(fā)生緊急性故障，維護方應(yīng)在承諾的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）操作系統(tǒng)的故障，或者是影響到關(guān)鍵功能實現(xiàn)的故障。
3、故障處理
①檢查系統(tǒng)主機運行狀態(tài)；
②排除門禁局域網(wǎng)內(nèi)是否存在病毒的侵害，然后通過軟件出錯的現(xiàn)場判別是否某種硬件設(shè)備導(dǎo)致運行平臺出錯；
③排除由于操作系統(tǒng)故障，造成的一卡通軟件運行故障；
進行管理軟件的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫檢查；
④通過對下級設(shè)備逐步掛接來排除硬件設(shè)備帶來的軟故障。如數(shù)據(jù)庫本身出現(xiàn)問題，需進行數(shù)據(jù)庫的校對工作。
4、維護報告
維修中應(yīng)做好維修記錄全過程，并記錄檢修結(jié)果及給出維修保養(yǎng)報告。
主要包括：系統(tǒng)運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內(nèi)容，故障分析應(yīng)對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結(jié)果進行詳細(xì)說明，并給出預(yù)防該類故障再次發(fā)生的建議。
五、維修運維團隊人員
售后服務(wù)由項目經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，由安全員、質(zhì)檢員、材料員、售后工程師組成。
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