生鮮電商平臺(tái)系統(tǒng)包括電商管理平臺(tái)、生鮮商城PC版、生鮮商城APP。電商管理平臺(tái)的用戶為平臺(tái)運(yùn)維人員，商品管理人員、物流配送人員，財(cái)務(wù)人員、**決策人員。

電商管理平臺(tái)包括功能如下：商品類目及類目圖片管理、商品基本信息管理、供應(yīng)商管理、商品庫存管理、訂單管理、退款管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、推薦商品管理等。商品類目按既定的順序排序，支撐多級(jí)類目管理。商品基本信息管理，包括商品檔案管理，商品庫存管理，商品價(jià)格管理等。訂單管理可按商品類別、按時(shí)間、按狀態(tài)查詢訂單明細(xì)和訂單總金額。部分退款訂單，需要審批，收到所退貨物后，后臺(tái)審批通過后，平臺(tái)完成退款打款。

財(cái)務(wù)報(bào)表支持按日銷售報(bào)表、按**售報(bào)表、按商品類目統(tǒng)計(jì)銷售金額，商品銷售日排行，商品銷售月排行、商品退款月排行等。會(huì)員中心展示已注冊(cè)會(huì)員檔案信息，統(tǒng)計(jì)會(huì)員日注冊(cè)報(bào)表，支持按注冊(cè)時(shí)間、注冊(cè)地區(qū)、姓名查看會(huì)員檔案信息。物流管理模塊，平臺(tái)運(yùn)營人員可以按訂單編號(hào)導(dǎo)入訂單物流信息，包括物流單號(hào)和物流公司，平臺(tái)對(duì)接物流公司接口可以查看物流軌跡。

生鮮電商APP，包含功能如下，**頁支持按類別瀏覽商品信息，包括商品基本信息，商品的詳細(xì)檔案信息，商品評(píng)價(jià)信息。支持商品添加到購物車，購物車商品編輯，包括修改商品數(shù)量、刪除商品。清空購物車，從購物車下單購買商品。APP包括**商品板塊，包括推薦商品板塊，包括團(tuán)購商品板塊。

APP個(gè)人中心包括會(huì)員基本信息展示，會(huì)員信息修改。訂單中心，按訂單狀態(tài)展示各類訂單信息。支持訂單售后退款，訂單物流信息查看。可以按時(shí)間和關(guān)鍵字搜索訂單信息。支持未支付訂單重新支付。優(yōu)惠券模塊，可查看能使用的優(yōu)惠券列表，優(yōu)惠券截至日期和使用規(guī)則。會(huì)員積分和積分商城模塊，可以查看會(huì)員的總積分，及積分明細(xì)。積分商城具有各類積分商品和禮品，會(huì)員可以采用積分兌換禮品，也可以采用積分抵扣費(fèi)用，支付超出的費(fèi)用進(jìn)行商品的購買。

PC版本生鮮商城功能和APP端相似，具備商品分類瀏覽功能，購物車功能，訂單支付，訂單查看功能，**商品、團(tuán)購商品功能、推薦商品查看功能。訂單支付同時(shí)支持支付寶支付和微信支付。

平臺(tái)引入即時(shí)通信工具，作為商家和會(huì)員的客服支持工具。支持商家和客服的在線溝通。