隨著生物識別傳感器技術成為消費主義的主要特征,它將影響各個行業,特別是零售業。
今天,面部識別傳感器,跟蹤消費者的臉,開始成為零售商在主要市場采用。事實上,CSC的研究顯示,據估計,英國59%的時裝零售商今天都在使用面部識別。
“擁有合適的技術和基礎設施,如大數據和客戶分析,將幫助零售商更好地了解他們的客戶。然而,這些數據需要以激光為中心,因為它們看起來能夠適應快速發展的環境中不斷變化的消費者購買習慣,”CSC英國零售業務的行業總經理Dave Baldwin說。
面部識別技術增加銷售
帶有生物識別傳感器的移動設備使得采用這項技術變得更加容易。即使是中低檔智能手機也擁有這項技術,從面部識別到指紋掃描儀,一切都很安全。人臉識別也用于安全性,但是它有一個更強大的用途。
面部識別還可以用來分析購物者的行為——他們去哪里,什么吸引了他們的注意力。有關客戶的更深入的細節正在提供給企業,幫助他們更好地了解購物者。
3VR的Al Shipp說:“對于一家商店的管理來說,有兩個問題:**限度地減少損失和增加銷售額。”“調查人員用來識別扒手的平臺[也]幫助零售商找出哪些顯示器工作得更好,以及顧客流量在哪里。”
面部識別技術安全嗎?
然而,安全性和隱私仍然是企業和客戶緩慢采用的主要原因。數據專家表示,企業在從購物者那里收集和存儲這些信息以及討論保護敏感數據的方法時應該更加透明。
“當你根據某人的臉用個人資料存儲某人的數據后會發生什么?它對黑客有多安全?誰可以訪問這些信息,以及它與哪些其他類型的信息相關?隱私專家杰夫·懷特說。
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