在多年的消費(fèi)者研究中，深圳大宋咨詢(xún)有限公司服務(wù)過(guò)許多行業(yè)及客戶(hù)不同的消費(fèi)者研究項(xiàng)目。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)等新興服務(wù)和技術(shù)的出現(xiàn)促使人類(lèi)社會(huì)的數(shù)據(jù)種類(lèi)和規(guī)模正以**的速度增加和擴(kuò)大，消費(fèi)者數(shù)據(jù)也從簡(jiǎn)單的處理對(duì)象開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N基礎(chǔ)性資源。如何更好地管理和利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)普遍關(guān)注的話題。同時(shí)，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者個(gè)性化需求愈加明顯，這就需要企業(yè)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

深圳大宋咨詢(xún)有限公司消費(fèi)者研究中心，幫助客戶(hù)了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前，購(gòu)買(mǎi)中以及購(gòu)買(mǎi)后一系列行為習(xí)慣的，為客戶(hù)提供有關(guān)消費(fèi)者的使用和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，以及對(duì)產(chǎn)品和品牌的態(tài)度方面的信息，也可以提供各品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)方面的信息。

消費(fèi)者研究是市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域應(yīng)用**多的消費(fèi)品市場(chǎng)研究的一個(gè)**基礎(chǔ)、主要的組成部分，包括消費(fèi)者基本特征研究、消費(fèi)者行為研究、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)研究三大部分。

深圳大宋咨詢(xún)有限公司U&A研究應(yīng)用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品等行業(yè)。

深圳大宋咨詢(xún)有限公司長(zhǎng)期致力于消費(fèi)者行為研究工作，并以此為基礎(chǔ)，探討企業(yè)如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，重新審視消費(fèi)者行為特征，制定出更為高效的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。運(yùn)用理論與實(shí)證研究相結(jié)合的方法，針對(duì)企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者特征消費(fèi)者行為指標(biāo)，進(jìn)而利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)構(gòu)建基于消費(fèi)者行為的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論模型。

深圳大宋咨詢(xún)有限公司消費(fèi)者研究部分服務(wù)案例

委托單位：深圳市xxx家居用品股份有限公司

調(diào)研內(nèi)容：內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷(xiāo)售服務(wù)

監(jiān)測(cè)數(shù)量：分布4個(gè)城市，131家店鋪（含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）

 

委托單位：深圳xxx管理有限公司

調(diào)研內(nèi)容：情感、儀容儀表、迎賓、進(jìn)入共同頻道、請(qǐng)喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識(shí)等

監(jiān)測(cè)數(shù)量：分布2個(gè)城市26家分店

監(jiān)測(cè)頻次：每月1次

 

委托單位：深圳市xxx創(chuàng)業(yè)投資有限公司

調(diào)研內(nèi)容：環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及綜合印象

監(jiān)測(cè)數(shù)量：分布30多個(gè)城市，73家分店

 

委托單位：xxx家居用品（深圳）有限公司

調(diào)研對(duì)象：xx家居門(mén)店及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

調(diào)研內(nèi)容：

（1） 門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照

（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷(xiāo)產(chǎn)品近照、宣傳物料照

調(diào)研地點(diǎn)：青島、沈陽(yáng)、廊坊3城市

 

委托單位：***協(xié)會(huì)

所屬行業(yè)：零售、餐飲

調(diào)研方法：神秘顧客**

**內(nèi)容：（1）商戶(hù)門(mén)面照片 （2） 菜單皮（封面和封底）（3）菜單頁(yè)，單頁(yè)完整內(nèi)容（如：菜名、價(jià)格、分類(lèi)、圖片等）

**樣本量：：800個(gè)餐飲店

 

委托單位：***投資公司

所屬行業(yè)：零售、餐飲

調(diào)研方法：神秘顧客**

**內(nèi)容：餐廳名稱(chēng)、地理位置、所屬類(lèi)型、人均消費(fèi)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單全部信息

**樣本量：：1000個(gè)

 

委托單位：深圳市***家居用品股份有限公司（上司公司）

所屬行業(yè)：零售、家居用品

主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容：：內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷(xiāo)售服務(wù)

每期監(jiān)測(cè)店面數(shù)量：：分布14個(gè)城市，150家零售連鎖店

 

委托單位：***船務(wù)公司

所屬行業(yè)：服務(wù)，交通，航運(yùn)

調(diào)研方法：神秘顧客**

調(diào)研地點(diǎn)：深圳-澳門(mén) 澳門(mén)-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班

**頻次：每月一次

 

委托單位：***家居（港資公司）

所屬行業(yè)：零售、保健按摩用品

調(diào)研內(nèi)容：（1） 門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)拍照：外景、內(nèi)景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照（2） 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)拍照：全景照、促銷(xiāo)產(chǎn)品近照、宣傳物料照

調(diào)研地點(diǎn)：青島、沈陽(yáng)、廊坊等北方15個(gè)城市

 

委托單位：深圳xxx汽車(chē)服務(wù)有限公司

調(diào)研內(nèi)容：預(yù)約流程、迎接車(chē)主、維修等待、交車(chē)流程、回訪流程

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本數(shù)量：1,000個(gè)有效樣本

 

委托單位：深圳xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

調(diào)研內(nèi)容：4S店售前服務(wù)

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本數(shù)量：500個(gè)有效樣本

 

委托單位：深圳xxxx汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

調(diào)研內(nèi)容：4S店售后客戶(hù)服務(wù)

調(diào)研方法：電話**錄音

樣本數(shù)量：200個(gè)有效樣本

 

委托單位：深圳XX品牌汽車(chē)4S店

調(diào)研內(nèi)容：購(gòu)車(chē)服務(wù)、店內(nèi)環(huán)境、試車(chē)環(huán)節(jié)……

調(diào)研方法：神秘顧客調(diào)查

樣本量：100家門(mén)店

 

委托單位：深圳市XXX機(jī)構(gòu)

所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

監(jiān)測(cè)內(nèi)容：是否存在漏打票、店內(nèi)環(huán)境和人員服務(wù)

監(jiān)測(cè)數(shù)量：深圳1000余家連鎖店

監(jiān)測(cè)頻次：每月1次

 

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公司簡(jiǎn)介

深圳深圳大宋咨詢(xún)有限公司有限公司，是一家致力于為各界客戶(hù)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司核心團(tuán)隊(duì)人員均是來(lái)自國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。我們嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范，擁有科學(xué)的數(shù)據(jù)采集方法及工具，完善的數(shù)據(jù)采集及研究流程，專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)，以此確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無(wú)誤。

深圳大宋咨詢(xún)有限公司已累計(jì)為國(guó)內(nèi)外500多家企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等客戶(hù)提供過(guò)經(jīng)濟(jì)普查、人口普查、輿情監(jiān)控、品牌價(jià)值評(píng)估、市場(chǎng)占有率評(píng)估、度、美譽(yù)度評(píng)估、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、神秘顧客檢測(cè)、車(chē)流量監(jiān)測(cè)、人流量監(jiān)測(cè)、鋪貨率普查等各類(lèi)型的數(shù)據(jù)服務(wù)。