科技的高頻創新牽引著公眾行為發生著快速切換與升級。當人們還沉浸在掃碼支付的便利場景中時,刷臉支付作為一種全新的支付方式已不期而至,同時,針對刷臉支付可能大規模落地商用的前景,圍繞其便捷性與安全性所展開的輿論博弈也不斷被推向高潮。目前刷臉支付也呈現出“三國鼎立”的場面:支付寶旗下的“蜻蜓”、微信名下的“青蛙”以及銀聯云閃付門下的“刷臉付”,而且支付寶與微信還分別推出了“蜻蜓Plus”和“微信青蛙pro”等2.0產品。
據中國互聯網絡信息中心的**統計,目前我國網絡支付用戶數6.33億,其中移動網絡支付用戶6.21億;另據艾媒咨詢發布的研究報告,今年上半年我國移動支付交易規模達到166.1萬億元,年度交易數量突破200萬億毫無懸念。目前來看,在支付市場中,微信與支付寶通過掃碼等方式占據著全國高達90%的市場份額,緊跟其后的是云閃付。不難想象,為了穩住存量市場與爭奪增量市場,接下來“三巨頭”通過刷臉支付手段展開的博弈會更加驚心動魄。
由于刷臉付推出不久,目前刷臉支付市場的競爭主要在“蜻蜓”與“青蛙”之間進行,而且二者使用的基本打法依然是屢試不爽的補貼戰。據悉,未來三年支付寶投向刷臉支付的補貼將不封頂,同時有報道稱微信對刷臉支付的補貼也將達100億,而且二者補貼對象不約而同地對準了B端市場,即硬件設備使用商家。按照補貼協議,商家獲取一位刷臉用戶,不僅可以得到相應的獎金以及連續多月的返傭,而且單臺設備還能拿到數目不小的獎勵金。
對于商家來說,刷臉設備不只是一種簡單的交易結算工具,它還可以由此獲得許多的增值收益。一方面,一臺刷臉機每天的工作量相當于3個收銀員,同時假如10個消費者同時結賬,傳統模式用時56秒,而刷臉只需10秒。效率提高的同時商家的經營成本由此大大降低。另一方面,刷臉設備對商家來說就是一個引流入口,不同于刷卡與二維碼支付商家并不可能判斷消費者是否為用戶本人,刷臉支付具有**性,從而有利于商家準確判斷與掌握消費實體,在此基礎上對用戶進行精準畫像,并制定出精準的營銷策略,進而提高用戶的黏性。
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